Dialog med er hyresgäster är avgörande för vår verksamhet. Wallfast har i tio års tid utfört regelbundna hyresgästenkäter för att på ett strukturerat sätt få in den ovärderliga informationen.
Nyhet i årets hyresgästenkät var att även hyresgästerna i Hässelby Hems bestånd skulle få chansen att vara med. Eftersom det innebär mer än en fördubbling av antalet hyresgäster så valde man att från och med i år endast ta med ett urval av fastigheterna i Wallfast och Hässelby Hem. Men man gör det på ett rullande schema så att alla fastigheter i beståndet är med under en sexårs-period.
Nytt var också utformningen av enkäten som numera består av ett färre antal generella frågor och ett större antal specifika påståenden. Alla svar sker på skalan 1-4, där 4 betyder att man helt håller med påståendet.
God svarsfrekvens och lika gott omdöme som tidigare år
Svarsfrekvensen i år blev 34 % för Wallfast och 26 % för Hässelby Hem, som alltså är med för första gången. Medelbetyget blev 3,3 för Wallfast där max är 4 och 3,0 för Hässelby Hem.
Påståenden som ”Jag trivs i min lägenhet” och ”Jag får den information jag behöver” fick generellt höga betyg. Vid frågor om städning var betyget lägre.
Nu återstår för fastighetsförvaltarna att gå igenom de enkäter som inkommit från ”sina” fastigheter och ta ställning till de synpunkter som inkommit. Svaren i hyresgästenkäterna tas med som underlag inför kommande års prognosarbete för förvaltningen av fastigheterna.
Som tidigare år skänks 10 kr per inkommen enkät till Läkare utan gränser och grattis till er tre hyresgäster som vann presentkort för ert deltagande i enkäten!